根據 Forrester Research 與 Marketing Dive 分享的消費者信心分析，工作电子邮件列表 人們不太願意接觸品牌，因為冠狀病毒大流行讓他們感到支離破碎和脫節。該公司衡量與品牌建立聯繫的渴望的四部分“消費者能源指數”本月比兩年前下降了 10 個點，至創紀錄的低點。工作电子邮件列表 該指數的“身份”部分下降幅度最大，其次是“信任”指標，這表明消費者對個人和公司是否會信守承諾不太樂觀。 “新奇”分數變化最小，表明消費者仍然想要新的東西。該指數的“有效性”指標也有所下降，這表明與兩年前相比，消費者不太可能感到自己能夠控制自己的環境。
贏回雜貨店顧客忠誠度的 2 種關鍵方法了解優化定價和促銷如何幫助您的企業在消費者期望發生變化時保持客戶購物。現在下載潛水洞察：工作电子邮件列表 Forrester 不斷惡化的消費者信心指標提供了一個早期跡象，表明冠狀病毒大流行對人們的情緒產生了多大的負面影響，這一趨勢對營銷人員具有重大影響。 Forrester 高級分析師 Anjai Lai 在報告中表示，工作电子邮件列表 能源指數下降意味著消費者更加謹慎，品牌不應指望他們會購買“下一件大事”。“驅動消費者對你的品牌、產品或服務的最重要的情感還不足以迫使人們採取行動，”賴寫道。 “此時，消費者沒有情感能量去接觸、消費或推薦你的品牌。
”Forrester 建議，除了大流行給營銷人員帶來的後勤挑戰外，工作电子邮件列表 它還讓消費者不願成為品牌擁護者或輕率消費。兩年多前，消費者對由冠狀病毒引起的疾病 COVID-19 的擔憂並沒有導致他們“退回到熟悉的安全環境”。相反，消費者正在尋找“填補社交空白”的娛樂、工作电子邮件列表 信息或冒險。這家諮詢公司建議營銷人員制定符合消費者態度的活動。雖然人們還沒有準備好對品牌信息採取行動，但 Forrester 的“新奇”評級相當穩定，這表明消費者願意接受這些信息。Forrester 以汽車製造商福特為例，該公司已經改進了活動以適應當前的公眾情緒。